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Términos y condiciones

Condiciones de uso de la app BellyBuddy · Última actualización: 28 de agosto de 2026

1. Ámbito de aplicación y proveedor

  1. Los presentes términos y condiciones (en adelante, «Condiciones») se aplican al uso de la aplicación móvil «BellyBuddy» (en adelante, «App») para iOS y Android, así como de los servicios asociados.
  2. El proveedor de la App y su contraparte contractual es:
    Marc Lüerssen
    Eschenstr. 9
    28203 Bremen
    Alemania
    Correo electrónico: support@bellybuddy.com
    Teléfono: +49 421 40895722
    NIF-IVA: DE232614703
    (en adelante, «Proveedor» o «nosotros»).
  3. La App se dirige exclusivamente a consumidores en el sentido del § 13 del Código Civil alemán (BGB). No se aplicarán condiciones divergentes del usuario.
  4. La lengua del contrato es el alemán. Las traducciones de estas Condiciones tienen carácter meramente informativo; en caso de duda prevalece la versión alemana.

2. Descripción de los servicios

  1. BellyBuddy es un diario de comidas y síntomas. La App ofrece, en particular:
    • registro de comidas mediante foto, nota de voz o texto;
    • reconocimiento del plato asistido por IA y estimación de 13 valores nutricionales (entre otros, calorías, macronutrientes, fibra, líquido, hierro, cafeína, gluten, histamina, azúcar natural y azúcar libre);
    • registro de síntomas en la misma línea de tiempo (timeline) que las comidas;
    • gráficos en los que los síntomas y los valores nutricionales se muestran uno junto al otro a lo largo del tiempo;
    • objetivos nutricionales basados en un perfil corporal opcional;
    • favoritos para registros rápidos;
    • un asistente de IA para preguntas sobre los propios registros;
    • informes en PDF para compartir, p. ej., con médicos o profesionales de la nutrición;
    • una interfaz de usuario en alemán, inglés, francés, español e italiano.
  2. Los valores nutricionales, el reconocimiento de platos y las respuestas del asistente de IA son estimaciones de una inteligencia artificial. No equivalen a valores medidos y pueden diferir de los valores reales. El usuario revisa y confirma cada registro por sí mismo.
  3. La App muestra datos; no los evalúa desde el punto de vista médico. En particular, la App no realiza afirmaciones sobre causas o relaciones entre comidas y síntomas. Las conclusiones las extrae el propio usuario.
  4. BellyBuddy no es un producto sanitario (véase la cláusula 7).
  5. El uso requiere un dispositivo compatible, una conexión a internet y una cuenta de usuario. Los costes de la conexión a internet corren a cargo del usuario.

3. Registro y cuenta de usuario

  1. Para el uso es necesaria una cuenta de usuario. El registro se realiza con dirección de correo electrónico y contraseña; la dirección de correo electrónico se verifica mediante un código de confirmación.
  2. El registro solo está permitido a personas físicas mayores de edad (a partir de 18 años). Con el registro, el usuario confirma que ha cumplido 18 años.
  3. El usuario facilita datos veraces en el registro y los mantiene actualizados.
  4. Solo se admite una cuenta de usuario por persona. La cuenta no es transferible.
  5. El usuario mantiene en secreto sus datos de acceso y los protege frente al acceso de terceros. En caso de sospecha de uso indebido, nos informará sin demora en support@bellybuddy.com.
  6. Con la finalización del registro se celebra un contrato de uso de la App conforme a estas Condiciones.

4. Periodo de prueba gratuito

  1. Tras el registro, el usuario puede probar la App gratis durante 1 semana (7 días) con todas sus funciones.
  2. Para el periodo de prueba no se recogen datos de pago. Finaliza automáticamente al transcurrir los 7 días y no se convierte automáticamente en una suscripción de pago.
  3. Una vez finalizado el periodo de prueba, el usuario puede seguir accediendo a su cuenta y eliminarla; el registro y el análisis de nuevos datos requieren una suscripción conforme a la cláusula 5.
  4. El periodo de prueba se concede una sola vez por persona.

5. Suscripción

  1. El uso de la App más allá del periodo de prueba requiere una suscripción de pago. El precio depende del país de su cuenta de la tienda y se muestra en la tienda de aplicaciones, IVA incluido, antes de la contratación.
  2. La suscripción se contrata a través de la tienda de aplicaciones del dispositivo (Apple App Store o Google Play). El pago, la facturación, la renovación, la cancelación y los reembolsos los gestiona el operador de la tienda correspondiente conforme a sus condiciones. Para ello utilizamos el proveedor de servicios técnicos RevenueCat, que no se convierte en contraparte contractual del usuario.
  3. La suscripción tiene una duración de un mes y se renueva automáticamente por un mes más cada vez, salvo que se cancele en los ajustes de suscripción de la tienda de aplicaciones a más tardar 24 horas antes de que finalice el periodo en curso. El importe se carga al medio de pago registrado en la tienda.
  4. La cancelación puede realizarse en cualquier momento en los ajustes de suscripción del Apple App Store o de Google Play. Tras la cancelación, la suscripción permanece activa hasta el final del periodo ya pagado.
  5. Los cambios de precio se aplican únicamente a periodos posteriores. Nosotros o el operador de la tienda le informaremos de cualquier cambio de precio con la debida antelación antes de que surta efecto; el usuario puede cancelar la suscripción antes. En la medida en que el operador de la tienda exija un consentimiento expreso al cambio de precio, la suscripción no continuará al nuevo precio sin dicho consentimiento.
  6. Solo existe derecho a reembolso por periodos ya pagados y no utilizados en la medida en que lo prevean la ley o las condiciones del operador de la tienda.

6. Derecho de desistimiento

Los consumidores tienen el siguiente derecho legal de desistimiento. Si la suscripción se contrata a través de una tienda de aplicaciones, también puede declarar el desistimiento ante el operador de la tienda; de forma complementaria se aplican sus condiciones de reembolso.

Información sobre el derecho de desistimiento

Derecho de desistimiento
Tiene usted derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días sin necesidad de justificación. El plazo de desistimiento expirará a los 14 días del día de la celebración del contrato.

Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos (Marc Lüerssen, Eschenstr. 9, 28203 Bremen, Alemania, teléfono +49 421 40895722, correo electrónico support@bellybuddy.com) su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o un correo electrónico). Podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura a continuación, aunque su uso no es obligatorio.

Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.

Consecuencias del desistimiento
En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a no ser que haya usted dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso.

Si usted ha solicitado que la prestación del servicio dé comienzo durante el plazo de desistimiento, nos abonará un importe proporcional a la parte del servicio ya prestada en el momento en que nos haya comunicado el ejercicio de su derecho de desistimiento respecto del presente contrato, en relación con el objeto total del contrato.

Modelo de formulario de desistimiento

(Solo debe cumplimentar y enviar el presente formulario si desea desistir del contrato.)

  • A la atención de: Marc Lüerssen, Eschenstr. 9, 28203 Bremen, Alemania, correo electrónico: support@bellybuddy.com
  • Por la presente le comunico/comunicamos (*) que desisto de mi/desistimos de nuestro (*) contrato de prestación del siguiente servicio: suscripción a BellyBuddy
  • Pedido el (*) / recibido el (*): ______
  • Nombre del consumidor o de los consumidores: ______
  • Domicilio del consumidor o de los consumidores: ______
  • Firma del consumidor o de los consumidores (solo si el presente formulario se presenta en papel): ______
  • Fecha: ______

(*) Táchese lo que no proceda.

7. Aviso de salud – sin asesoramiento médico

  1. BellyBuddy utiliza IA para estimar los valores nutricionales. Estas estimaciones no son 100 % precisas y pueden variar respecto a los valores reales.
  2. La App no sustituye el asesoramiento médico, dietético o nutricional profesional. En caso de dudas o molestias relacionadas con la salud, consulte a un médico o a otro profesional cualificado.
  3. La App no está destinada a diagnosticar, tratar, curar o prevenir ninguna enfermedad. No es un producto sanitario en el sentido del Reglamento (UE) 2017/745.
  4. BellyBuddy está destinado únicamente a fines de bienestar general e informativos.
  5. La App no está diseñada para gestionar trastornos alimentarios o condiciones médicas graves. En caso de alergias, nunca tome decisiones basándose únicamente en la información de la App; las alergias pueden provocar reacciones potencialmente mortales.
  6. Las respuestas del asistente de IA no constituyen asesoramiento médico.

8. Derechos de uso y obligaciones del usuario

  1. El usuario recibe, durante la vigencia del contrato, un derecho no exclusivo, no transferible y no sublicenciable a utilizar la App en sus propios dispositivos con fines privados. De forma complementaria se aplican las condiciones de uso de la tienda de aplicaciones correspondiente.
  2. El usuario no podrá descompilar, realizar ingeniería inversa, modificar, reproducir ni poner a disposición de terceros la App, salvo en la medida en que la ley lo permita con carácter imperativo. No se permiten los accesos automatizados a los servicios del Proveedor fuera de la App.
  3. El usuario no podrá utilizar la App de forma que perjudique los servicios, vulnere derechos de terceros o infrinja la legislación vigente.
  4. Los contenidos introducidos por el usuario (p. ej., fotos, notas de voz, textos, datos sobre síntomas) siguen siendo de su propiedad. El usuario nos concede el derecho a almacenar y tratar estos contenidos en la medida necesaria para la prestación de los servicios (en particular, para el análisis mediante IA, la visualización y la exportación). El usuario garantiza que está legitimado respecto a dichos contenidos.
  5. El usuario es responsable de la seguridad de su dispositivo y de mantener actualizado el sistema operativo.

9. Disponibilidad, actualizaciones y cambios en la App

  1. Nos esforzamos por ofrecer una alta disponibilidad de los servicios, pero no garantizamos una disponibilidad ininterrumpida. Los trabajos de mantenimiento, las incidencias de terceros (p. ej., tiendas de aplicaciones, alojamiento, proveedores de IA) o la fuerza mayor pueden dar lugar a limitaciones temporales.
  2. Proporcionamos las actualizaciones necesarias para mantener la conformidad de la App (§ 327f del Código Civil alemán, BGB). Además, podemos desarrollar, modificar o suprimir funciones, siempre que ello sea razonablemente exigible al usuario. Para el uso de las actualizaciones puede ser necesaria su instalación por parte del usuario.
  3. Anunciaremos la suspensión total de la App con al menos cuatro semanas de antelación. Los periodos de suscripción ya pagados y no utilizados se reembolsarán; el reembolso se efectuará a través de la tienda de aplicaciones correspondiente.

10. Protección de datos

  1. La App trata datos personales, incluidos datos relativos a la salud en el sentido del art. 9 del RGPD (p. ej., síntomas, alergias, intolerancias, perfil corporal). Los detalles sobre el tipo, el alcance y la finalidad del tratamiento, los proveedores de servicios utilizados y sus derechos se regulan en nuestra política de privacidad.
  2. El tratamiento de datos relativos a la salud se basa en su consentimiento expreso, que puede revocar en cualquier momento con efectos para el futuro, en particular mediante la eliminación de la cuenta.

11. Responsabilidad

  1. Respondemos de forma ilimitada en caso de dolo y negligencia grave, así como por los daños derivados de lesiones a la vida, la integridad física o la salud.
  2. En caso de incumplimiento por negligencia leve de una obligación contractual esencial (obligación cardinal), es decir, una obligación cuyo cumplimiento hace posible la correcta ejecución del contrato y en cuya observancia el usuario puede confiar regularmente, nuestra responsabilidad se limita al daño previsible y típico del contrato.
  3. Por lo demás, queda excluida la responsabilidad por negligencia leve. La responsabilidad conforme a la ley alemana de responsabilidad por productos defectuosos (Produkthaftungsgesetz) y en caso de asunción de una garantía no se ve afectada.
  4. Las estimaciones de valores nutricionales, el reconocimiento de platos y las respuestas del asistente de IA son estimaciones (apartado 2 de la cláusula 2). En el marco de los apartados anteriores, no asumimos responsabilidad alguna por las decisiones que el usuario adopte sobre esta base, en particular decisiones alimentarias o de salud.
  5. El usuario es corresponsable de realizar copias de seguridad periódicas de sus datos, por ejemplo mediante la exportación en PDF. Las disposiciones anteriores se aplican también a la responsabilidad de nuestros auxiliares ejecutivos.

12. Duración, resolución y eliminación de la cuenta

  1. El contrato de uso tiene una duración indefinida. El usuario puede ponerle fin en cualquier momento eliminando su cuenta en la App en «Ajustes → Cuenta».
  2. Con la eliminación de la cuenta se borran de forma irreversible la cuenta y todos los datos asociados (comidas, síntomas, fotos, perfil, historiales de chat), salvo que existan obligaciones legales de conservación que lo impidan.
  3. La eliminación de la cuenta no finaliza automáticamente una suscripción activa en la tienda. Cancele además la suscripción en los ajustes de suscripción del Apple App Store o de Google Play para evitar nuevos cargos.
  4. Podemos resolver el contrato de uso con un preaviso de cuatro semanas al final de un periodo de suscripción. El derecho a la resolución extraordinaria por causa justificada, en particular en caso de infracciones graves o reiteradas de la cláusula 8, no se ve afectado.

13. Modificaciones de estas Condiciones

  1. Podemos modificar estas Condiciones cuando sea necesario por motivos justificados, en particular en caso de cambios en la legislación o la jurisprudencia, cambios técnicos o ampliaciones de los servicios, y siempre que el usuario no resulte perjudicado de forma desproporcionada.
  2. Comunicaremos las modificaciones al usuario por correo electrónico o en la App con al menos cuatro semanas de antelación a su entrada en vigor. Si el usuario no se opone dentro de este plazo, las Condiciones modificadas se considerarán aceptadas; advertiremos expresamente de esta consecuencia en la comunicación. Si el usuario se opone, cualquiera de las partes podrá resolver el contrato con efecto en la fecha de entrada en vigor.
  3. Los cambios de precio se rigen exclusivamente por el apartado 5 de la cláusula 5.

14. Disposiciones finales

  1. Se aplica el Derecho de la República Federal de Alemania, con exclusión de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías. Si el usuario tiene su residencia habitual en otro Estado de la Unión Europea, las disposiciones imperativas de protección de los consumidores de dicho Estado no se verán afectadas.
  2. No estamos obligados ni dispuestos a participar en procedimientos de resolución de litigios ante una entidad de resolución alternativa de litigios en materia de consumo en el sentido de la ley alemana VSBG.
  3. Si alguna disposición de estas Condiciones fuera inválida, la validez de las restantes disposiciones no se verá afectada. La disposición inválida será sustituida por las disposiciones legales.