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Termini e condizioni

Condizioni d'uso dell'app BellyBuddy · Ultimo aggiornamento: 28 agosto 2026

Art. 1 – Ambito di applicazione e fornitore

  1. Le presenti condizioni generali di contratto (di seguito «Termini») si applicano all'utilizzo dell'applicazione mobile «BellyBuddy» (di seguito «App») per iOS e Android nonché dei servizi ad essa collegati.
  2. Il fornitore dell'App e la Sua controparte contrattuale è:
    Marc Lüerssen
    Eschenstr. 9
    28203 Bremen
    Germania
    E-mail: support@bellybuddy.com
    Telefono: +49 421 40895722
    Partita IVA: DE232614703
    (di seguito «Fornitore», «noi» o «ci»).
  3. L'App è destinata esclusivamente ai consumatori ai sensi del § 13 del Codice civile tedesco (BGB). Eventuali condizioni divergenti dell'utente non trovano applicazione.
  4. La lingua del contratto è il tedesco. Le traduzioni dei presenti Termini hanno finalità puramente informativa; in caso di dubbio prevale la versione tedesca.

Art. 2 – Descrizione dei servizi

  1. BellyBuddy è un diario dei pasti e dei sintomi. L'App offre in particolare:
    • registrazione dei pasti tramite foto, nota vocale o testo;
    • riconoscimento del piatto assistito dall'IA e stima di 13 valori nutrizionali (tra cui calorie, macronutrienti, fibre, liquidi, ferro, caffeina, glutine, istamina, zuccheri naturali e zuccheri liberi);
    • registrazione dei sintomi nella stessa timeline dei pasti;
    • grafici in cui sintomi e valori nutrizionali sono rappresentati uno accanto all'altro nel tempo;
    • obiettivi nutrizionali basati su un profilo corporeo facoltativo;
    • preferiti per inserimenti rapidi;
    • un assistente IA per domande sui propri inserimenti;
    • report PDF da condividere, ad es. con medici o professionisti della nutrizione;
    • un'interfaccia utente in tedesco, inglese, francese, spagnolo e italiano.
  2. I valori nutrizionali, il riconoscimento dei piatti e le risposte dell'assistente IA sono stime elaborate da un'intelligenza artificiale. Non equivalgono a valori misurati e possono discostarsi dai valori effettivi. L'utente verifica e conferma personalmente ogni inserimento.
  3. L'App visualizza i dati; non ne effettua alcuna valutazione medica. In particolare, l'App non formula affermazioni su cause o correlazioni tra pasti e sintomi. Le conclusioni sono tratte dall'utente stesso.
  4. BellyBuddy non è un dispositivo medico (cfr. art. 7).
  5. L'utilizzo richiede un dispositivo compatibile, una connessione a Internet e un account utente. I costi della connessione a Internet sono a carico dell'utente.

Art. 3 – Registrazione e account utente

  1. Per l'utilizzo è necessario un account utente. La registrazione avviene con indirizzo e-mail e password; l'indirizzo e-mail viene verificato tramite un codice di conferma.
  2. La registrazione è consentita esclusivamente a persone fisiche maggiorenni (a partire dai 18 anni). Con la registrazione l'utente conferma di aver compiuto il diciottesimo anno di età.
  3. In fase di registrazione l'utente fornisce informazioni veritiere e le mantiene aggiornate.
  4. È consentito un solo account utente per persona. L'account non è trasferibile.
  5. L'utente mantiene riservate le proprie credenziali di accesso e le protegge dall'accesso di terzi. In caso di sospetto abuso ci informa senza indugio all'indirizzo support@bellybuddy.com.
  6. Con il completamento della registrazione si conclude un contratto di utilizzo dell'App alle presenti condizioni.

Art. 4 – Periodo di prova gratuito

  1. Dopo la registrazione l'utente può provare l'App gratis per 1 settimana (7 giorni) con tutte le funzionalità.
  2. Per il periodo di prova non vengono raccolti dati di pagamento. Il periodo di prova termina automaticamente allo scadere dei 7 giorni e non si trasforma automaticamente in un abbonamento a pagamento.
  3. Al termine del periodo di prova l'utente può continuare ad accedere al proprio account e cancellarlo; la registrazione e la valutazione di nuovi dati richiedono un abbonamento ai sensi dell'art. 5.
  4. Il periodo di prova è concesso una sola volta per persona.

Art. 5 – Abbonamento

  1. L'utilizzo dell'App oltre il periodo di prova richiede un abbonamento a pagamento. Il prezzo dipende dal Paese del vostro account dello store e viene indicato nell'app store, IVA di legge inclusa, prima della sottoscrizione.
  2. L'abbonamento viene sottoscritto tramite l'app store del dispositivo (Apple App Store o Google Play). Pagamento, fatturazione, rinnovo, disdetta e rimborsi sono gestiti dal rispettivo gestore dello store secondo le sue condizioni. A tal fine ci avvaliamo del fornitore di servizi tecnici RevenueCat, che non diventa controparte contrattuale dell'utente.
  3. L'abbonamento ha una durata di un mese e si rinnova automaticamente di un ulteriore mese, salvo disdetta entro e non oltre 24 ore prima della scadenza del periodo in corso nelle impostazioni degli abbonamenti dell'app store. L'importo viene addebitato sul metodo di pagamento registrato nello store.
  4. La disdetta può essere effettuata in qualsiasi momento nelle impostazioni degli abbonamenti dell'Apple App Store o di Google Play. Dopo la disdetta l'abbonamento resta attivo fino al termine del periodo già pagato.
  5. Le modifiche di prezzo si applicano solo ai periodi successivi. Noi o il gestore dello store La informiamo di una modifica di prezzo con congruo anticipo rispetto alla sua entrata in vigore; l'utente può disdire l'abbonamento prima di tale data. Qualora il gestore dello store richieda un consenso espresso alla modifica di prezzo, in assenza di tale consenso l'abbonamento non prosegue al nuovo prezzo.
  6. Un diritto al rimborso per periodi già pagati e non utilizzati sussiste solo nella misura prevista dalla legge o dalle condizioni del gestore dello store.

Art. 6 – Diritto di recesso

Ai consumatori spetta il seguente diritto di recesso previsto dalla legge. Se l'abbonamento è stato sottoscritto tramite un app store, Lei può dichiarare il recesso anche nei confronti del gestore dello store; si applicano inoltre le sue condizioni in materia di rimborso.

Informazioni sul diritto di recesso

Diritto di recesso
Lei ha il diritto di recedere dal presente contratto entro quattordici giorni senza dover fornire alcuna motivazione. Il periodo di recesso scade dopo quattordici giorni dal giorno della conclusione del contratto.

Per esercitare il diritto di recesso, Lei è tenuto a informarci (Marc Lüerssen, Eschenstr. 9, 28203 Bremen, Germania, telefono +49 421 40895722, e-mail support@bellybuddy.com) della Sua decisione di recedere dal presente contratto tramite una dichiarazione esplicita (ad esempio lettera inviata per posta o posta elettronica). A tal fine può utilizzare il modulo di recesso tipo allegato, che tuttavia non è obbligatorio.

Per rispettare il periodo di recesso, è sufficiente che Lei invii la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.

Effetti del recesso
Se Lei recede dal presente contratto, Le saranno rimborsati tutti i pagamenti che ha effettuato a nostro favore senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre quattordici giorni dal giorno in cui siamo informati della Sua decisione di recedere dal presente contratto. Detti rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da Lei usato per la transazione iniziale, salvo che Lei non abbia espressamente convenuto altrimenti; in ogni caso, non dovrà sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso.

Se Lei ha chiesto di iniziare la prestazione dei servizi durante il periodo di recesso, è tenuto a pagarci un importo proporzionale a quanto Le è stato fornito fino al momento in cui ci ha comunicato il Suo recesso dal presente contratto, rispetto a tutte le prestazioni previste dal contratto.

Modulo di recesso tipo

(Compilare e restituire il presente modulo solo se si desidera recedere dal contratto.)

  • Destinatario: Marc Lüerssen, Eschenstr. 9, 28203 Bremen, Germania, e-mail: support@bellybuddy.com
  • Con la presente io/noi (*) notifichiamo il recesso dal mio/nostro (*) contratto per la prestazione del seguente servizio: abbonamento BellyBuddy
  • Ordinato il (*) / ricevuto il (*): ______
  • Nome del/dei consumatore/i: ______
  • Indirizzo del/dei consumatore/i: ______
  • Firma del/dei consumatore/i (solo se il presente modulo è notificato in versione cartacea): ______
  • Data: ______

(*) Cancellare la dicitura inutile.

Art. 7 – Avviso sulla salute – nessuna consulenza medica

  1. BellyBuddy utilizza l'IA per stimare i valori nutrizionali. Queste stime non sono accurate al 100 % e possono differire dai valori effettivi.
  2. L'App non sostituisce la consulenza medica, dietetica o nutrizionale professionale. In caso di domande o disturbi di natura sanitaria si rivolga a un medico o a un altro professionista qualificato.
  3. L'App non è destinata a diagnosticare, trattare, curare o prevenire alcuna malattia. Non è un dispositivo medico ai sensi del Regolamento (UE) 2017/745.
  4. BellyBuddy è destinato esclusivamente a scopi di benessere generale e informativi.
  5. L'App non è progettata per gestire disturbi alimentari o condizioni mediche gravi. In caso di allergie, non prenda mai decisioni basandosi esclusivamente sulle indicazioni dell'App; le allergie possono provocare reazioni potenzialmente letali.
  6. Le risposte dell'assistente IA non costituiscono un parere medico.

Art. 8 – Diritti d'uso e obblighi dell'utente

  1. Per la durata del contratto l'utente ottiene un diritto semplice, non trasferibile e non cedibile in sublicenza di utilizzare l'App sui propri dispositivi per scopi privati. Si applicano inoltre le condizioni d'uso del rispettivo app store.
  2. L'utente non può decompilare, sottoporre a reverse engineering, modificare, riprodurre o rendere accessibile a terzi l'App, salvo quanto imperativamente consentito dalla legge. Non sono consentiti accessi automatizzati ai servizi del Fornitore al di fuori dell'App.
  3. L'utente non può utilizzare l'App in modo da pregiudicare i servizi, violare diritti di terzi o contravvenire alla normativa vigente.
  4. I contenuti inseriti dall'utente (ad es. foto, note vocali, testi, indicazioni sui sintomi) restano di sua proprietà. L'utente ci concede il diritto di memorizzare e trattare tali contenuti nella misura necessaria all'erogazione dei servizi (in particolare per la valutazione tramite IA, la visualizzazione e l'esportazione). L'utente garantisce di essere legittimato a disporre di tali contenuti.
  5. L'utente è responsabile della protezione del proprio dispositivo e dell'aggiornamento del sistema operativo.

Art. 9 – Disponibilità, aggiornamenti e modifiche dell'App

  1. Ci impegniamo a garantire un'elevata disponibilità dei servizi, senza tuttavia essere tenuti a una disponibilità ininterrotta. Lavori di manutenzione, disservizi presso terzi (ad es. app store, hosting, fornitori di IA) o cause di forza maggiore possono comportare limitazioni temporanee.
  2. Forniamo gli aggiornamenti necessari a mantenere la conformità contrattuale dell'App (§ 327f BGB). Possiamo inoltre sviluppare, modificare o dismettere funzionalità, purché ciò sia ragionevolmente esigibile per l'utente. Per l'utilizzo degli aggiornamenti può essere necessaria l'installazione da parte dell'utente.
  3. La dismissione dell'App nel suo complesso viene annunciata con almeno quattro settimane di preavviso. I periodi di abbonamento già pagati e non utilizzati vengono rimborsati; il rimborso avviene tramite il rispettivo app store.

Art. 10 – Protezione dei dati

  1. L'App tratta dati personali, tra cui dati relativi alla salute ai sensi dell'art. 9 GDPR (ad es. sintomi, allergie, intolleranze, profilo corporeo). I dettagli su natura, portata e finalità del trattamento, sui fornitori di servizi impiegati e sui Suoi diritti sono disciplinati dalla nostra Informativa sulla privacy.
  2. Il trattamento dei dati relativi alla salute avviene sulla base del Suo consenso esplicito, che può revocare in qualsiasi momento con effetto per il futuro, in particolare cancellando l'account.

Art. 11 – Responsabilità

  1. Rispondiamo senza limitazioni per dolo e colpa grave nonché per i danni derivanti da lesioni alla vita, all'integrità fisica o alla salute.
  2. In caso di violazione per colpa lieve di un obbligo contrattuale essenziale (obbligo cardinale), ossia di un obbligo il cui adempimento rende possibile la corretta esecuzione del contratto e sul cui rispetto l'utente può regolarmente fare affidamento, la nostra responsabilità è limitata al danno prevedibile e tipico del contratto.
  3. Per il resto, la responsabilità per colpa lieve è esclusa. Restano impregiudicate la responsabilità ai sensi della legge tedesca sulla responsabilità per danno da prodotti (Produkthaftungsgesetz) e quella derivante dall'assunzione di una garanzia.
  4. Le stime dei valori nutrizionali, il riconoscimento dei piatti e le risposte dell'assistente IA sono stime (art. 2, comma 2). Per le decisioni che l'utente prende su tale base, in particolare decisioni alimentari o sanitarie, non assumiamo alcuna responsabilità nei limiti dei commi precedenti.
  5. L'utente è corresponsabile del salvataggio periodico dei propri dati, ad esempio tramite l'esportazione in PDF. Le disposizioni che precedono si applicano anche alla responsabilità dei nostri ausiliari.

Art. 12 – Durata, disdetta e cancellazione dell'account

  1. Il contratto di utilizzo è a tempo indeterminato. L'utente può porvi fine in qualsiasi momento cancellando il proprio account nell'App alla voce «Impostazioni → Account».
  2. Con la cancellazione dell'account, l'account e tutti i dati ad esso collegati (pasti, sintomi, foto, profilo, cronologia delle chat) vengono eliminati in modo irreversibile, salvo obblighi di conservazione previsti dalla legge.
  3. La cancellazione dell'account non pone fine automaticamente a un abbonamento in corso nello store. Disdica inoltre l'abbonamento nelle impostazioni degli abbonamenti dell'Apple App Store o di Google Play per evitare ulteriori addebiti.
  4. Possiamo disdire il contratto di utilizzo con un preavviso di quattro settimane alla fine di un periodo di abbonamento. Resta impregiudicato il diritto di risoluzione straordinaria per giusta causa, in particolare in caso di violazioni gravi o ripetute dell'art. 8.

Art. 13 – Modifiche dei presenti Termini

  1. Possiamo modificare i presenti Termini qualora ciò sia necessario per validi motivi, in particolare in caso di modifiche della normativa o della giurisprudenza, di modifiche tecniche o di ampliamento dei servizi, e purché l'utente non ne risulti irragionevolmente svantaggiato.
  2. Le modifiche vengono comunicate all'utente almeno quattro settimane prima della loro entrata in vigore tramite e-mail o nell'App. Se l'utente non si oppone entro tale termine, i Termini modificati si intendono accettati; nella comunicazione richiamiamo espressamente tale conseguenza. Se l'utente si oppone, ciascuna parte può disdire il contratto con effetto dalla data di entrata in vigore.
  3. Le modifiche di prezzo sono disciplinate esclusivamente dall'art. 5, comma 5.

Art. 14 – Disposizioni finali

  1. Si applica il diritto della Repubblica Federale di Germania, con esclusione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di merci (CISG). Se l'utente ha la propria residenza abituale in un altro Stato dell'Unione europea, restano impregiudicate le disposizioni imperative a tutela dei consumatori di tale Stato.
  2. Non siamo tenuti né disponibili a partecipare a procedure di risoluzione delle controversie dinanzi a un organismo di conciliazione per i consumatori ai sensi della legge tedesca sulla risoluzione alternativa delle controversie in materia di consumo (VSBG).
  3. Qualora singole disposizioni dei presenti Termini fossero invalide, resta ferma la validità delle restanti disposizioni. Alla disposizione invalida subentrano le norme di legge.