BellyBuddy-Konto löschen

So löschen Sie Ihr BellyBuddy-Konto und alle damit gespeicherten Daten dauerhaft.

BellyBuddy ist eine App von Marc Lüerssen für iOS und Android. Es gibt zwei Wege, Ihr Konto löschen zu lassen: direkt in der App oder per E-Mail, falls Sie die App nicht mehr installiert haben.

Weg 1: Konto in der App löschen

1. Öffnen Sie BellyBuddy und gehen Sie zu „Einstellungen → Konto“.
2. Tippen Sie auf Konto löschen.
3. Geben Sie den angezeigten dreistelligen Code erneut ein und bestätigen Sie ein weiteres Mal.

Das Konto und alle unten aufgeführten Daten werden sofort gelöscht. Das lässt sich nicht rückgängig machen.

Weg 2: Löschung per E-Mail anfordern

Hierfür brauchen Sie die App nicht und müssen sie auch nicht erneut installieren. Schreiben Sie an support@bellybuddy.com mit dem Betreff „Konto löschen“.

Bitte schreiben Sie von der E-Mail-Adresse des betroffenen Kontos, damit wir es zuordnen können; andernfalls bitten wir Sie, Ihre Identität zu bestätigen. Wir löschen das Konto innerhalb von 30 Tagen nach Eingang Ihrer Anfrage (Art. 12 Abs. 3 DSGVO) und bestätigen die Löschung per E-Mail.

Was gelöscht wird

Mit dem Konto werden alle folgenden Daten unwiderruflich gelöscht:

• Ihre Zugangsdaten: E-Mail-Adresse und verschlüsseltes Passwort;
• Ihr Profil: Vor- und Nachname, Sprache, Land, Zeitzone, Geschlecht, Geburtsdatum, Größe, Gewicht, tägliche Nährwertziele, Allergene, Unverträglichkeiten und Ernährungspräferenzen;
• alle Mahlzeiten-Einträge samt Gericht, Zutaten und den 13 Nährwerten;
• alle Symptom-Einträge samt Intensität und Zeitpunkt;
• Ihre gespeicherten Favoriten für Mahlzeiten und Symptome;
• Ihre Unterhaltungen und Nachrichten mit dem KI-Assistenten;
• das Protokoll Ihrer KI-Anfragen;
• Ihre Support-Tickets;
• Ihren Abonnementstatus (der Store behält seine eigenen Kaufbelege);
• alle von Ihnen hochgeladenen Dateien: Mahlzeiten-Fotos, Sprachnotizen und Support-Screenshots.

Was aufbewahrt wird und wie lange

• Anonyme Fehlerberichte – 90 Tage. Sie enthalten weder Ihren Namen noch Ihre E-Mail-Adresse noch Tagebuchinhalte und sind nicht mit Ihrem Konto verknüpft.
• Server-Logfiles der Website – höchstens 14 Tage.
• Support-E-Mails, die Sie uns geschrieben haben – höchstens zwölf Monate nach Erledigung des Anliegens.
• Bereits an unseren KI-Anbieter übermittelte Anfragen – in der Regel höchstens 30 Tage beim Anbieter.
• Verschlüsselte Server-Backups – höchstens 30 Tage. Ein gelöschtes Konto wird nie aus einem Backup wiederhergestellt.

Gesetzliche Aufbewahrungspflichten bleiben unberührt. Einzelheiten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.